Regulamin Świadczenia Usług

    Ostatnia aktualizacja: 13 kwietnia 2026 r.

    1. Postanowienia Ogólne

    Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług ślusarskich przez firmę TOMSAD – Kluczyki Gdynia, działającą na terenie Gdyni i okolic (Rumia, Reda, Wejherowo, Puck, Władysławowo, Hel, Kartuzy, Żukowo, Kosakowo, Sopot).

    Kontakt: 535 565 000 (czynne codziennie 6:00–23:00)

    2. Zakres Usług

    Firma świadczy następujące usługi:

    • Awaryjne otwieranie samochodów – metodami bezinwazyjnymi
    • Awaryjne otwieranie mieszkań i domów
    • Dorabianie i programowanie kluczyków samochodowych
    • Kodowanie kluczyków do immobilizera
    • Wymiana i naprawa zamków drzwiowych (Gerda, Dierre, Witex, Porta)
    • Serwis i regulacja drzwi

    3. Realizacja Usługi

    • Usługi realizowane są na terenie Gdyni i okolic z dojazdem w czasie 15–30 minut.
    • Usługi świadczone są codziennie w godzinach 6:00–23:00, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku.
    • Wycena usługi jest dokonywana przed rozpoczęciem prac, po ocenie sytuacji na miejscu.
    • Klient ma prawo zrezygnować z usługi po otrzymaniu wyceny – w takim przypadku może zostać naliczona opłata za dojazd.

    4. Ceny i Płatności

    • Ceny usług ustalane są indywidualnie, w zależności od rodzaju i stopnia trudności zlecenia.
    • Akceptujemy płatności gotówką oraz przelewem.
    • Na życzenie klienta wystawiamy fakturę VAT lub rachunek.

    5. Gwarancja i Reklamacje

    • Na wykonane usługi udzielamy gwarancji jakości.
    • Reklamacje należy zgłaszać telefonicznie pod numer 535 565 000.
    • Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych.

    6. Odpowiedzialność

    Firma stosuje wyłącznie bezinwazyjne metody otwierania zamków, minimalizując ryzyko uszkodzeń. W przypadku konieczności zastosowania metod inwazyjnych, klient jest o tym informowany i musi wyrazić zgodę przed rozpoczęciem prac.

    7. Weryfikacja Tożsamości

    W celu zapewnienia bezpieczeństwa, firma zastrzega sobie prawo do weryfikacji tożsamości klienta oraz jego prawa do pojazdu lub nieruchomości przed przystąpieniem do realizacji usługi.

    8. Postanowienia Końcowe

    W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.